Fundamentals: ROAS

퍼포먼스 마케팅의 궁국적인 목표는, 지출 대비 더 큰 매출을 올리는 것이다: 매출 – 지출 > 0원. 퍼포먼스 마케터가 내 성과를 측정하기 위해 보는 유치 고객 당 비용, 잔존율, 전환율, 고객 당 매출금액 등 많은 지표들이 있지만 결국 이익을 남겼는지 안 남겼는지가 본질이 되는 지표이다. 아무리 낮은 고객 당 비용으로 고객을 유치했다고 해도 해당 고객들이 매출을 발생시키지 않는다면 마케팅의 아무 의미가 없다. 내가 마케팅 활동을 통해서 지출한 비용 대비 얼마나 많은 매출을 올렸는지 보여주는 지표를 Return On Advertising Spend (ROAS)라고 한다. ROAS를 정확하게 계산하는 방법들과 그리고 ROAS 계산 시 자주 발생하는 실수들에 대해서 읽어보는고 실전에 적용하길 바란다.

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